- จะมีผู้ร่วมเดินทาง 4-8 ท่าน ต่อ 1 Balloon
- ผู้โดยสารจะต้องสวมเสื้อผ้าที่สะดวกสบายและรองเท้ารัดส้นเพื่อความปลอดภัย
- ผู้โดยสารที่เป็นเด็กจะต้องมีผู้ปกครองร่วมเดินทางด้วย ตลอดโปรแกรม
- ผู้โดยสารที่อายุเกิน 80 ปี จะต้องมีใบรับรองแพทย์ยืนยัน
- น้ำหนักจะต้องไม่เกิน 120 กิโลกรัม
- ผู้โดยสารตั้งครรภ์จะไม่อนุญาติให้ร่วมโปรแกรม
- ผู้โดยสารจะไม่ได้รับอนุญาตให้ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือสารอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายไทยก่อนหรือระหว่างการให้บริการ ด้วยเหตุนี้หากพบมีผู้ฝ่าฝืน โปรแกรมจะถูกยกเลิกและจะไม่มีการคืนเงินทุกกรณี
- ไม่อนุญาติให้นำสิ่งของที่เป็นอันตรายขึ้น Balloon ตามกฏของ IATA
- ผู้ปฏิบัติงานจะไม่รับผิดชอบต่อการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บอันเนื่องมาจากสภาพที่ไม่เปิดเผยหรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลที่ได้รับจากนักบิน ลูกเรือหรือเจ้าหน้าที่
- นักบินมีสิทธิ์เด็ดขาดในการปฏิเสธผู้โดยสารไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามหากถือว่าการใช้บริการของผู้โดยสารท่านนั้นอาจเป็นอันตรายต่อเที่ยวบินหรือผู้โดยสารท่านอื่น
- ผู้โดยสารจะต้องให้ความสนใจกับการบรรยายด้านความปลอดภัยที่ได้รับจากนักบินที่อยู่ในบังคับบัญชาและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดก่อนการปล่อยบอลลูนและควรถามนักบินหากการบรรยายมีความไม่ชัดเจน
- ผู้ประกอบการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือชะลอเที่ยวบินและเปลี่ยนสถานที่นัดพบหรือโปรแกรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งให้ทราบอย่างกระทันหัน เพื่อความปลอดภัยของเที่ยวบิน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความไม่สะดวกที่ตามมา
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายในทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อม หากผู้โดยสารไม่ปฏิบัติตามกฎที่แจ้งไว้
- เที่ยวบินที่ถูกยกเลิกโดยผู้ประกอบการด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือปัญหาในการปฏิบัติงานจะได้รับเงินคืน

ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี

ทางบริษัทจะยืนยันการจองได้ต่อเมื่อชำระเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น